Vanaf 1 november 2020 hebben cliënten bij ZuidOostZorg de mogelijkheid om te beeldbellen via een slimme beamer: de Qwiek.connect toont het gesprek live op een muur in de kamer. Het idee werd bij ZuidOostZorg bedacht als alternatief voor het beeldbellen op het kleine scherm van een tablet of telefoon. ZuidOostZorg kwam op het idee om daar de Qwiek.Up voor in te zetten: een verrijdbare slimme beamer die normaal wordt gebruikt om bijvoorbeeld concerten of natuur op een muur of het plafond te projecteren. De reacties tijdens een pilot van ZuidOostZorg zijn zo enthousiast dat ZuidOostZorg het nu op alle locaties gaat aanbieden.
Wat als we andere techniek gebruiken voor het beeldbellen?
De vraag kwam bij ZuidOostZorg op of het beeldbellen ook op een andere manier kon worden georganiseerd. “Groter, échter en zonder dat de zorg daar de hele tijd bij hoeft te zijn. Dat maakt het gesprek persoonlijker en geeft de zorg weer ruimte om andere dingen te doen.” Z
De Qwiek.up wordt normaliter gebruikt voor vermaak of om mensen met dementie te helpen wanneer zij onrustig zijn of niet kunnen slapen. “De juiste beelden kunnen dan een wereld van verschil maken”, zegt Erasmus., “dus wat als we die techniek zouden gebruiken voor het beeldbellen? Bij ZuidOostZorg denken we in mogelijkheden in plaats van in beperkingen.” Het idee viel in goede aarde bij de ontwikkelaars van Qwiek. “Ze waren enthousiast en gingen meteen aan de slag om een prototype te ontwikkelen.” Een paar maanden later mocht ZuidOostZorg als eerste de nieuwe functionaliteit testen.
De juiste beelden kunnen een wereld van verschil maken
Roelfien Erasmus, programmamanager Technologie bij ZuidOostZorg
“Gaan we nog naar buiten?”
Door te beeldbellen met de Qwiek.connect lijkt het contact echter te zijn dan met het gebruikelijke beeldbellen. “Cliënten ervaren deze nieuwe vorm van beeldbellen soms alsof hun familie écht bij hun in de kamer is”, zegt Roelfien Erasmus, programmamanager Technologie bij ZuidOostZorg. Ze noemt een voorbeeld van een mevrouw die via de Qwiek.connect een gesprek had met haar dochter en kleindochter, waarvan de laatste haar vijf weken oude baby op de arm had. “Voor die mevrouw was het net alsof de familie ineens op bezoek kwam, toen ze in beeld kwamen. Na een heel natuurlijk gesprek sloot ze af met de vraag of ze nog even met z’n allen naar buiten gingen. Dat deden ze normaal ook.”
Ander gebruik
Het gebruik van de Qwiek.connect hoeft niet alleen te worden beperkt tot het één op één contact. Zo kan er bijvoorbeeld ook contact worden gemaakt met schoolklassen en werd ook Sint Maarten op een locatie van ZuidOostZorg via deze weg gevierd.
Het beeldbellen via de Qwiek.connect wordt de komende maanden op alle locaties van ZuidOostZorg mogelijk gemaakt. Daarnaast heeft Qwiek het product inmiddels ook voor andere zorginstellingen beschikbaar gemaakt.