Begeleiding inkoop schoonmaak en implementatie

Bij een organisatie voor kinderopvang waren in de enkele tientallen lokaties, verspreid over de stad, allerlei verschillende oplossingen voor de schoonmaak. Met wisselende resultaten.

Alle lokaties zijn in kaart gebracht, evenals de functies, activiteiten en bezettingen in de lokaties. Uitgaande van een gewenste reinheidsnorm is op basis daarvan is een bestek opgezet. Dit was de basis voor een aanbesteding die we begeleid hebben.

Het eigen personeel is overgegaan naar het schoonmaakbedrijf dat de tender had verworven.

Bij de implementatie is gekozen voor een onafhankelijke kwaliteitstoetsing. Periodiek werd er een gedetailleerde en gestructureerde schouw uitgevoerd op de schoonmaak activiteiten en werd de objectieve kwaliteit in een rapportage opgenomen. Mederwerkers werden betrokken om oordelen en klachten te inventariseren. Verbeterpunten werden geformuleerd en met de dienstverlener in afspraken vastgelegd en gemeten.