Krijgt u ook klachten over uw website? Is de informatie die uw gebruikers zoeken slecht vindbaar? Of is het bestelproces van uw website te lang of te ingewikkeld? Captise kan u vertellen wat aan deze problemen ten grondslag ligt. Captise kan u ook vertellen wat u moet doen om dit te verbeteren en uw doelen te behalen.
Analyse
Met een usability analyse van Captise wordt uw website op een aantal manieren getest, geanalyseerd en beoordeeld. Op basis van onze ervaring en kennis van gebruikerservaringen zijn wij in staat om de belangrijkste knelpunten uit uw website te halen. Dit kunnen we doen door een zogenaamde "expert review". Dit betekent dat onze online marketing specialisten uw website analyseren. We kijken hierbij onder andere naar:
- het juiste gebruik van code en techniek,
- opbouw en indeling van de structuur van de website,
- opbouw en indeling van pagina’s,
- schrijfwijze van uw teksten/inhoud,
- werking van formulieren,
- gebruik van design, kleuren en afbeeldingen.
Een andere mogelijkheid is het testen met gebruikers. Samen met u bepalen we uw belangrijkste doelgroep(en) en uit welke personen een eventuele testgroep zou moeten bestaan. Vervolgens kunnen we met deze testgroep uw website testen en analyseren. Dit is de meest betrouwbare vorm!
Concrete verbeterpunten
Leuk die analyse, maar wat heb ik er aan? U krijgt van ons altijd een uitgebreid rapport van de analyse. Van alle gevonden knelpunten wordt aangegeven waarom het een knelpunt is en hoe u het kunt oplossen. Er worden alternatieven geboden. Aan de hand van onze rapportages kunt u wijzigingen (laten) doorvoeren. Uiteraard kunnen wij u hiermee helpen.
Voorbeelden
- Belangrijke informatie kan niet gevonden worden op de website. Dit kan vele oorzaken hebben zoals een onlogische navigatiestructuur of onoverzichtelijke pagina’s.
- Weinig bestellingen vanwege een ingewikkeld bestelproces.
- Veel bezoeken maar geen concrete contactmomenten via formulieren of andere mogelijkheden binnen uw site.
- Klachten van bezoekers dat de site ingewikkeld is of onoverzichtelijk.
En nu? Neem contact op.
Wilt u meer weten? Of wilt u weten wat het u direct kan opleveren? Neem contact op met Roy de Voogt op 0182 302 460 of stuur een bericht naar r.devoogt@captise.nl. Er is al een analyse en rapportage met concrete verbeterpunten vanaf 350 euro ex BTW.