In oktober-november 2008 heeft een lezersonderzoek plaatsgevonden over de JGZ Nieuwsbrief. Op dat moment waren er circa 4900 e-mail adressen waarheen de nieuwsbrief werd gezonden. Dat was een jaar eerder nog 3000. Aan het lezersonderzoek is meegedaan door 258 respondenten (ca 6%), wat de uitkomsten een indicatief karakter geeft. Het merendeel van de lezers (of liever: lezeressen, want 88% is vrouw) werkt bij een thuiszorginstelling of een GGD. Bijna 60% in een uitvoerende functie (arts, verpleegkundige, e.d.).
1. DE ABONNEES
1.1. Kenmerken van de abonnees
De abonnee van de JGZ Nieuwsbrief is overwegend (88%) vrouw, wat in deze sector geen verrassing mag zijn. De leeftijd is gedifferentieerd, met 43% boven 50 jaar en 53% tussen 30 en 45 jaar oud. De opleiding is voornamelijk HBO (45%) of universitair (51%).
In 60% van de gevallen is de lezer(es) werkzaam bij een JGZ-organisatie, dat wil zeggen een thuiszorgorganisatie of een GGD. Daarmee maakt de JGZ Nieuwsbrief een goede verbinding met “het veld”. Verder is 9% werkzaam bij een organisatie voor jeugdzorg, jeugdggz, en dergelijke en 7% bij een onderzoeks- of adviesorganisatie en eveneens 7% bij een universiteit of hogeschool. 1% studeert. 9% is werkzaam bij de (lokale, provinciale of rijks)overheid.
56% is (primair) werkzaam in een uitvoerende functie en wel 23% als jeugd- of cb-arts, 22% als jeugdverpleegkundige of wijkverpleegkundige JGZ en 11% in “overig uitvoerende functies” (zoals pedagoog, diëtist, cb-assistent, e.d.). 9% van de lezers is manager of directeur en 25% is primair beleids- of staffunctionaris.
97% van de lezers ontvangt de JGZ Nieuwsbrief rechtstreeks; 3% via anderen.
91% leest de JGZ Nieuwsbrief altijd op het beeldscherm; 8% leest soms van het beeldscherm, soms vanaf een print.
1.2. Aantal abonnees, meelezers en groei
Ruim tweederde (68%) ontvangt de JGZ Nieuwsbrief op het werkadres, 21% op het privé-adres en 10% op beide. Effectief kent de nieuwsbrief, ten tijde van het onderzoek met iets meer dan 4900 verzendadressen, maar door dubbele ontvangsten (werk en privé) ongeveer 4500 unieke abonnees. Gelet echter op het doorzendgedrag van abonnees (zie onder) kan het effectieve lezersbestand ruim boven 5000 geschat worden.
De helft van de abonnees zendt de JGZ Nieuwsbrief af en toe (48%) door naar anderen; het gebeurt door sommigen regelmatig (2%) of altijd (2%) .
Het effectief bereik van de JGZ Nieuwsbrief ligt dus hoger dan het aantal verzendadressen
Het ontvangersbestand kent een sterk groei: oktober 2007: 3000 abonnees, oktober 2008: 4900 abonnees. Dagelijks melden zich nieuwe abonnees aan.
2. ONTVANGEN EN GELEZEN
2.1. Ontvangst en openen van de JGZ Nieuwsbrief
81% meldt, nooit een technisch probleem te hebben om de JGZ Nieuwsbrief te openen; 17% meldt dit “zelden” te hebben.
Een nieuwsbrief, hoe breed ook verspreid, die door velen niet geopend zou worden, heeft weinig impact. Belangrijk is dus, of men de per e-mail ontvangen JGZ Nieuwsbrief ook daadwerkelijk opent. Ongeveer tweederde (68%) doet dit altijd, 27% “meestal wel”. Slechts 4% stelt, de JGZ Nieuwsbrief slechts “soms” te openen en 0% “nooit”. Dit laatste is overigens logisch, want om aan het lezersonderzoek mee te doen, moest in ieder geval de onderhavige nieuwsbrief met de oproep om mee te doen een het onderzoek al geopend zijn.
Algemeen kan wel geconcludeerd worden, dat de JGZ Nieuwsbrief welkom is; de mail met de nieuwsbrief wordt geopend.
2.2. Maar leest men de JGZ Nieuwsbrief ook daadwerkelijk en hoe intensief dan?
Een kwart (25%) van de ontvangers meldt, zo goed als alles van de nieuwsbrief te lezen. Wat minder totaal gaat ruim de helft (62%) te werk, men lees koppen, tussenkopjes en intro’s. Een kleine minderheid (11%) meldt, hem niet echt te lezen en er alleen vluchtig overheen te gaan en 1% meldt, alleen de inhoudsopgave te lezen.
Een andere indicator voor de intensiteit van het lezen is af te leiden van de tijd die men besteedt aan de JGZ Nieuwsbrief, inclusief eventueel doorklikken naar het JGZ-portaal. Een kleine groep (4%) is hier 20-30 minuten mee bezig. En een grotere minderheid (24%) 10-20 minuten. Het merendeel (50%) van de lezers is er 5-10 minuten mee bezig en 22% zelfs minder dan 5 minuten.
Algemene conclusie is dat de JGZ Nieuwsbrief niet alleen welkom is, maar ook daadwerkelijk redelijk goed tot goed gelezen wordt. Men trekt er ook enige tijd voor uit.
2.3. En wat gebeurt er met de JGZ Nieuwsbrief nadat hij gelezen is?
Ruim de helft van de ontvangers gooit hem niet zonder meer weg. Bijna een kwart (21%) bewaart hem voor naslag en 18% gebruikt hem om stukken voor verder gebruik te kopieren. Een 7% zendt hem door naar anderen.
3. DE ALGEMENE WAARDERING
3.1. Onafhankelijkheid redactie
De JGZ Nieuwsbrief is een product van de ZorgMediatheek. Dit staat ook in de Nieuwsbrief vermeld. Hoe onafhankelijk vindt men de redactie? Tweederde (67%) acht de redactie “onafhankelijk” en 3% “geheel onafhankelijk”. 27% heeft hierover geen mening en slechts 3% vindt de redactie ‘afhankelijk”. De JGZ Nieuwsbrief wordt derhalve gezien als een onafhankelijke informatiebron.
3.2. Algemene waardering
Gevraagd naar de algemene waardering vindt een overgrote meerderheid deze positief, oplopend van goed (77%) tot uitstekend (5%). Een minderheid (18%) vindt een algemene waardering met “niet goed, niet slecht” op zijn plaats en 0% vindt het oordeel “slecht” van toepassing. Dit laatste oordeel mag men overigens niet al te veel verwachten in zo’n onderzoek; logisch zou zijn dat men zich dan al lang had afgemeld als ontvanger.
3.3. Frequentie van ontvangen
Voor driekwart van de ontvangers is een frequentie van twee maal de JGZ Nieuwsbrief per maand goed (76%) of zelfs nog wat te laag (2%). Voor 20% van de ontvangers zou het ook wel minder mogen.
3.4. De lengte van de JGZ Nieuwsbrief
Een overgrote meerderheid (90%) van de ontvangers is tevreden over de lengte van de JGZ Nieuwsbrief. 5% heeft geen mening en 3% vindt hem te lang. Slechts 2% vindt hem te kort.
3.5. Waardering voor de onderdelen
Vooral de nieuwsartikelen scoren breed als meest interessant gevonden onderdeel bij de lezers, en wel in 50%. Voor een kwart (22%) is dit de JGZ-agenda met het overzicht van komende congressen, symposia, e.d.. Vacatures in de JGZ is voor 11% het meest interessant en nieuws over het JGZ-portaal voor 14%.
4. RELATIE MET HET JGZ-PORTAAL
4.1. Bezoek aan het JGZ-Portaal
De lezers van de JGZ Nieuwsbrief blijken ook min of meer frequentie bezoekers van de website, het JGZ-portaal. Een kleine minderheid (2%) bezoekt deze meer dan twee keer per week en 11% één of twee keer per week. Bijna de helft (47%) bezoekt het JGZ-portaal één tot drie keer per maand. Ruim eenderde (32%) minder dan één keer per maand. Slechts 9% heeft nog nooit het JGZ-portaal bezocht.
4.2. De JGZ Nieuwsbrief en het bezoek aan het JGZ-portaal
Het lezen van de JGZ Nieuwsbrief blijkt, meer of minder vaak, een bezoek aan het JGZ-portaal te bewerkstelligen. Zeer vaak wordt er vanuit de nieuwsbrief doorgeklikt naar het JGZ-portaal. Bij 76% van de lezers gebeurt dit bij “enkele” berichten of links en bij 20% zelfs bij “veel” berichten of links.
5. ANDERE INFORMATIEBRONNEN
5.1. Welke andere informatiebronnen gebruikt men?
De lezer(es) van de JGZ Nieuwsbrief heeft een scala van andere bronnen voor informatie over de jeugdgezondheidszorg. Die bronnen zijn voor ruim een kwart digitaal (internet: 14% als digitale nieuwsbrieven: 13%) en voor 28% op papier (boeken: 9%; papieren nieuwsbrieven: 5%; (vak)tijdschriften: 14%). Een belangrijke bron bestaat uit cursussen en symposia (cursussen en bijscholing: 12%; congressen en symposia: 13%). Mensen in de werk- en beroepsomgeving zijn eveneens een informatiebron (12%).
Waddinxveen november 2008
Captise
JGZ-portaal
jgz.captise.nl
postbus 316
2740 AH Waddinxveen
T 0182-302480
E jgz@captise.nl